Privacybeleid

Inleiding

Refreshflushpoli respecteert uw privacy en is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens bij het gebruik van onze video editing en animatie diensten.

Gegevens die we verzamelen

Bij het gebruik van onze diensten kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Persoonlijke gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Projectdetails: informatie over uw video editing en animatie projecten
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezoekgegevens
• Gedragsgegevens: hoe u onze website gebruikt, welke pagina's u bezoekt
• Communicatiegegevens: correspondentie via e-mail of contactformulier

Deze gegevens zijn nodig om onze video editing en animatie diensten te kunnen leveren en onze website te verbeteren.

Hoe we gegevens gebruiken

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze video editing en animatie diensten
• Contact opnemen en communicatie over projecten
• Het beheren van projecten en offertes
• Het verbeteren van onze diensten en website
• Analytische doeleinden om websitegebruik te begrijpen
• Marketingdoeleinden, zoals remarketing via Google Ads
• Naleving van wettelijke verplichtingen

Rechtmatige grondslag voor verwerking

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) verwerken we uw gegevens op basis van de volgende rechtmatige gronden:

• Uw toestemming: wanneer u expliciet toestemming heeft gegeven voor de verwerking
• Uitvoering van overeenkomst: voor het leveren van de gevraagde diensten
• Wettelijke verplichting: wanneer we verplicht zijn gegevens te verwerken volgens de wet
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en marketingdoeleinden

Deling met derden

We delen uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming, behalve in de volgende gevallen:

• Wanneer dit wettelijk verplicht is
• Met serviceproviders die ons helpen bij het leveren van diensten (zoals hostingproviders)
• Met Google Analytics voor website-analyse
• Met Google Ads voor remarketing en conversietracking
• Met Google Maps API voor locatieweergave

Deze derde partijen hebben hun eigen privacybeleid en zijn verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens volgens hun voorwaarden.

Gebruik van Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Google Analytics verzamelt anonieme gegevens zoals paginabezoeken, verblijfsduur en verkeersbronnen. Deze gegevens worden gebruikt om onze website te verbeteren.

Google Analytics gebruikt cookies en kan gegevens verzamelen volgens het privacybeleid van Google. U kunt zich afmelden voor Google Analytics via de Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Gebruik van Google Ads

We gebruiken Google Ads voor remarketing en conversietracking. Dit betekent dat we cookies kunnen gebruiken om u relevante advertenties te tonen op andere websites die u bezoekt.

Google Ads Conversion Tracking verzamelt gegevens over conversies (zoals formulierinzendingen) om de effectiviteit van onze advertenties te meten. Deze gegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van Google.

U kunt zich afmelden voor gepersonaliseerde advertenties via de instellingen voor advertenties van Google.

Gebruik van Google Maps API

We gebruiken Google Maps API om onze locatie weer te geven op onze website. Wanneer u de kaart bekijkt, kan Google gegevens verzamelen zoals uw IP-adres en locatiegegevens.

Deze gegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid en de servicevoorwaarden van Google Maps.

Uw rechten

Volgens de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: u heeft het recht om te weten welke gegevens we over u verwerken
• Recht op rectificatie: u heeft het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid)
• Recht op beperking: u heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op dataportabiliteit: u heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
• Recht van bezwaar: u heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze altijd intrekken

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via message@refreshflushpoli.world. We zullen binnen 30 dagen reageren op uw verzoek.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u van mening bent dat we uw gegevens niet correct verwerken.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang. Deze maatregelen omvatten:

• SSL-versleuteling voor veilige gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Back-up procedures
• Toegangscontroles en authenticatie

Bewaarperiode van gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactgegevens en projectinformatie: zolang nodig voor de uitvoering van projecten en daarna maximaal 7 jaar voor administratieve doeleinden
• Analytische gegevens: maximaal 26 maanden (Google Analytics standaard bewaarperiode)
• Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt of toestemming intrekt
• Wettelijk verplichte gegevens: volgens de wettelijke bewaartermijnen

Na afloop van de bewaarperiode worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Internationale doorgifte van gegevens

Sommige van onze serviceproviders, zoals Google Analytics, Google Ads en Google Maps, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken.

Google heeft passende maatregelen genomen om te zorgen dat gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG/GDPR, waaronder het gebruik van Standard Contractual Clauses (SCC's) en certificering onder het EU-US Privacy Shield Framework (waar van toepassing).

Voor meer informatie over hoe Google internationale gegevensoverdrachten behandelt, raadpleeg het privacybeleid van Google.

Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen zonder toestemming van ouders of voogden.

Als u vermoedt dat we per ongeluk gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op via message@refreshflushpoli.world. We zullen deze gegevens onmiddellijk verwijderen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. We raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe we uw gegevens beschermen.

Bij significante wijzigingen zullen we u op de hoogte stellen via e-mail of een melding op onze website.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, om uw rechten uit te oefenen, of voor andere privacygerelateerde vragen kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: message@refreshflushpoli.world

Adres: Samuel Soesmanstraat 33, 3015 GL Rotterdam, Nederland